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  번호 글제목  
  07 배송된 상품이 파손되거나 다른 물건이 왔을 경우 교환이 가능한가요?  

배송된 상품이 파손되거나 다른 물건이 왔을 경우 교환이 가능한가요?

주문한 내역과 다른 제품이 왔거나, 제품의 내용물이 흘러나왔을 경우, 용기불량일 경우 제품을 교환해 드립니다. 제품 수령 7일 이내에 고객센터 1899-7571로 문의하시면 제품을 새제품으로 재 배송해 드리며, 재 배송된 제품을 받으실 때 파손된 제품을 맞교환 하시면 됩니다.

  06 제품을 받았는데 단순변심으로 인한 교환 및 반품이 가능한가요?  

제품을 받았는데 단순변심으로 인한 교환 및 반품이 가능한가요?

제품이 피부에 맞지 않을 경우 100% 반품 가능합니다.

원칙적으로 미 개봉 상품에 한하여 제품 수령 후 7일 이내에 교환 및 반품이 가능합니다.

, 제품이 맞지 않으실 경우 고객센터로 연락하여 반품요청을 하시면 100% 교환 및 반품처리를 도와 드릴 것을 약속드립니다. 무료배송일 경우 편도택배비(3000)를 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.

다만 고객님의 변심에 의한 제품 교환 및 반품일 경우에는 왕복 택배비를 부담하셔야 합니다. 단순변심일 경우, 포장을 개봉하여 사용하거나 또는 상품의 가치가 훼손된 경우는 교환 및 반품 처리가 되지 않으니 각별히 주의 바랍니다.

  05 어떤 택배사를 이용하는가요?  

어떤 택배사를 이용하는가요?

우체국 택배로 배송되며, 타 택배는 이용이 불가한 점 양해 부탁드립니다.

(, 우체국 택배사 사정에 의해 배송이 불가할 경우, 사전예고 없이 타 배송사로 변경이 된 이후 고객님께 통보해 드릴 수도 있사오니 이점 양해 부탁드립니다.)

  04 무료배송 기준과 배송료는 얼마인가요?  

무료배송 기준과 배송료는 얼마인가요?

실 결제금액이 3만원 이상의 경우 무료배송입니다. 3만원 미만일 경우 2,500원의 배송비가 결제금액이 포함됩니다. (, 무료배송 이벤트를 진행할 경우 배송비는 무료입니다.)

  03 현재 해외에 거주하고 있습니다. 해외 배송도 가능한가요?  

현재 해외에 거주하고 있습니다. 해외 배송도 가능한가요?

*해외 배송 제품을 선택하신 다음, 선택 상품 목록과 배송희망 국가(실거주지 주소,연락처) 웹메일로 작성후 보내주시면 해외배송 가능여부와 예상 무게, 배송비를 확인한 후 산정 된 해외 배송비의 가격(총 금액을 게시판 또는 이메일로 알려드립니다.
배송비를 입금 해주시면우체국 EMS를 이용하여 2~5일 이내에 고객님께 배달됩니다.

   

* 쇼핑몰의 제품 구매는 국내 배송만 가능하며 해외 배송은 되고 있지 않습니다.

 

 

 

  02 배송지를 바꾸고 싶은데 어떻게 하죠?  

배송지를 바꾸고 싶은데 어떻게 하죠?

주문상태가 [입금대기][입금완료] 상태일 때만 가능합니다. "주문배송조회"에서 변경하실 주문번호를 클릭하시면 "주문/배송정보"에서 변경하실 수 있습니다. 상품이 발송되면 배송지 변경은 불가능합니다. 급한 용건일 경우 고객센터로 연락하여 주시면 최선을 다해 도움드리도록 하겠습니다.

  01 배송은 얼마나 걸리나요?  

배송은 얼마나 걸리나요?

고객님께서 무통장 입금 결제를 선택하신 경우에는 입금하신 날(4시 이전)로 제품이 출고되며, 신용카드로 결제(오후 4시 이전에 결제)하신 경우에는 구매하신 날 제품이 출고됩니다.
배송은 산간 도서지역을 제외하고 2~3일 이내(휴일 및 공휴일 제외)로 입력하신 배송처로 도착하게 됩니다. (배송관련한 내용은 택배사 사정에 의해 변동될 수 있사오니 이점 양해하여 주시기 바랍니다.)

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